삼성화재의 보험금 대리청구 서비스 확대 정책은 참 올바른 개선인 것 같습니다.
모바일을 이용하여 보험금청구를 하게 되는 경우 보험금 청구권자 본인만 애플리케이션을 이용하여 보험금을 청구할 수 있었으나,
통상 어르신들이나 어플리케이션 사용에 미숙한 사람들에게는 있으나마나 한 서비스였습니다.
이번 서비스 확대로 인하여 다양한 사정으로 인하여 직접 보험금을 청구할 수 없거나 하기 어려운 분들을 대신하여,
모바일 앱에서 대리 청구 기능을 선택한 후 보험금 청구권자의 정보를 입력하고,
보험금 청구권자의 폰으로 보내진 문자에 기입된 확인 코드를 입력함으로써 대리청구가 가능해집니다.
비대면 보험금 청구건이 늘어나고 있으며 이미 월 10만건 이상의 PC나 모바일 앱을 이용하여 서비스를 이용하고 있습니다.
이번 삼성화재의 보험금 대리청구 서비스 확대는 접근성을 더 용이하게 하여 좀 더 간이 하게 보험금 청구가 가능해질 것 같습니다.
